¿Instalar Alestra Internet EXPRESSKIT daña mi computadora o mis programas?
No te preocupes, esta instalación no causará ningún conflicto con los programas
ni con tu computadora.

¿En qué ciudades puedo utilizar Alestra Internet EXPRESSKIT?
Puedes utilizarlo en 32 ciudades en la República Mexicana. Ver listado de ciudades aquí:
¿Qué hago si mi computadora no tiene unidad para CD?
Sólo llama a Soporte Técnico al 01 800 288 2930 y te indicarán los pasos para instalar
sin necesidad del CD.
¿Cuánto tiempo tengo para usar mis horas de navegación?
A partir de que uses tu cuenta de acceso por primera vez, tienes 90 días naturales para agotar las horas de navegación.
¿Qué hago cuando se agote mi tiempo de navegación?
Tienes 2 opciones: puedes comprar otro paquete Alestra Internet EXPRESSKIT, o puedes contratar Alestra Internet sin salir de tu hogar y gozando de beneficios adicionales.
¿El sistema me va a desconectar cuando se agote el tiempo que compré?
Sí. Por esto te recomendamos que revises tu saldo frecuentemente. Si lo que deseas es navegar sin límite, te recomendamos contratar Alestra Internet, con el que podrás usar el servicio por tiempo ilimitado recibiendo las facturas en tu hogar.

Soporte Técnico 01 800 288 2930